Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 18 VN

01 Chấp Nhận Điều Khoản

Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại 18 vn (bao gồm nhưng không giới hạn ở các trò chơi tài xỉu, bắn cá, Live Casino, thể thao điện tử và các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 18 vn (nền tảng). Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 18 vn, bạn phải đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí – không phải nhân danh bên thứ ba.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.

18 vn có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thông tin không trung thực hoặc không đáp ứng điều kiện tham gia, tài khoản sẽ bị đình chỉ hoặc chấm dứt ngay lập tức và số dư còn lại có thể bị tịch thu theo quyết định của nền tảng.

03 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 18 vn. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin cá nhân của người khác. Phát hiện vi phạm, toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư bị thu hồi.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Vui lòng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung sau mỗi phiên.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

18 vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Thông tin tài khoản

Tên, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử liên kết với tài khoản phải thuộc về chính chủ tài khoản. 18 vn không xử lý giao dịch đến tài khoản thuộc bên thứ ba và sẽ hoàn trả về nguồn gốc nếu phát hiện không khớp.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

18 vn hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong vài phút. Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị cụ thể tại trang nạp tiền.

4.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–10 phút sau khi được duyệt.
• Số tiền rút tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tên tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 18 vn.
• 18 vn không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch rút tiền.

4.3 Xác minh giao dịch

Trong một số trường hợp, 18 vn có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn hoặc tài khoản có dấu hiệu bất thường. Điều này nhằm bảo vệ an toàn tài chính cho người chơi.

05 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 18 vn đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi chọn tham gia.

5.1 Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ, nếu bạn nhận thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trước khi rút số tiền thưởng.

5.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi người chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 18 vn có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận.
• Khuyến mãi có thời hạn sử dụng – hết hạn sẽ tự động hủy, không gia hạn ngoại lệ.

06 Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng 18 vn – bao gồm tài xỉu, bắn cá, Live Casino, thể thao điện tử và các thể loại khác – đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Kết quả đã được xác nhận không thể bị thay đổi hoặc hủy bỏ sau khi ván chơi kết thúc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 18 vn sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có quyền hủy kết quả hoặc bồi hoàn số tiền cược ban đầu.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 18 vn và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi hoặc hệ thống.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, script hay bot để thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.

08 Tạm Ngưng Và Đóng Tài Khoản

8.1 Tạm ngưng tài khoản

18 vn có quyền tạm ngưng tài khoản của bạn trong các trường hợp sau: nghi ngờ gian lận, đang trong quá trình điều tra, chưa hoàn thành xác minh KYC, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong thời gian tạm ngưng, bạn không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện giao dịch.

8.2 Đóng tài khoản vĩnh viễn

Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn mà không cần thông báo trước. Số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Quyết định của 18 vn trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

8.3 Tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng, vì sau khi tài khoản bị đóng sẽ không thể khôi phục.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

18 vn cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép:

• 18 vn không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về lỗi đường truyền internet, mất kết nối từ phía người dùng trong quá trình chơi.
• Quyết định cá cược là hoàn toàn của người chơi. 18 vn không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua.
• Trách nhiệm tối đa của 18 vn trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

18 vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo hoặc giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 7 ngày đến 12 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ của 18 vn hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 18 vn – bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, âm thanh và mã nguồn – đều thuộc quyền sở hữu của 18 vn hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Giải mã, dịch ngược hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm.
• Tạo sản phẩm phái sinh dựa trên thương hiệu hay nội dung của 18 vn.

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

12 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về giao dịch, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 18 vn qua email support@18vn.ws hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quy định trong chính sách nội bộ của 18 vn.